近年來，各大火鍋品牌爭先開放連鎖加盟，讓很多朋友看到了創(chuàng)業(yè)的希望和曙光，但是想光憑借總部的扶持占據(jù)市場，未免過于樂觀和理想了，我們結(jié)合多年的市場經(jīng)驗告訴你，想要開出一家有競爭力的火鍋加盟店，還必須重視服務(wù)與口碑！

暖心服務(wù)有技巧，獲客能力提不少

火鍋，素來以暖胃暖心聞名，滾燙的牛油，吸附在新鮮食材的表面，送入口中充分咀嚼，層次分明的口感瞬間爆發(fā)，治愈能力超強，以致于我們都將它視為消化情緒的不二之食。但是火鍋的溫度真的僅僅來源于食材的溫度嗎？并非如此，暖心的服務(wù)也是溫暖人心的重要組成部分。

都說暖心的火鍋店服務(wù)技巧，獲客能力提不少，這話一點也沒錯，通過暖心的服務(wù)，顧客能感知到溫暖，同時也消除許多用餐的不便，對提升用餐體驗感頗有用處，而體驗感一提升，火鍋店的獲客能力自然也上漲不少。但是如何才能打造暖心服務(wù)呢？換位思考很重要，將自己視為顧客，充分挖掘作為一名消費者的深淺需求，再以服務(wù)者的身份為其提供便利和服務(wù)即可。

塑造市場好口碑，輕松打造競爭力

口碑，看似是與品牌形象相關(guān)的，但其實與每一位經(jīng)營人的付出掛鉤。一家知名的火鍋品牌，它的綜合口碑可能很好，但是如果分店在經(jīng)營時出現(xiàn)紕漏，口感差、環(huán)境臟，那么你如何能延續(xù)好口碑呢？因此，我們認(rèn)為想要塑造好口碑，不能光依靠品牌的力量，更多的還得靠自己苦心地經(jīng)營。

在經(jīng)營的時候我們的首要任務(wù)就是保障食客的舌尖安全，要隨時將“嚴(yán)格把關(guān)食材”牢記于心，其次營造一個干凈舒適的用餐環(huán)境也是必不可少的，當(dāng)然更重要的是，我們一定要正確處理好與顧客的關(guān)系，不能過于殷勤，也不能傲嬌高冷，保持一定距離地服務(wù)最得人心。我們相信，只要你能做到以上幾點，塑造好口碑，一家火鍋店提高競爭力就易如反掌了。

如何開好火鍋連鎖加盟店？看完上文的介紹你都知道了吧，希望朝天門火鍋的總結(jié)分享能對你有所幫助，如有其它疑問，可給我們留言，一起交流學(xué)習(xí)！